O teto que trava o crescimento sem aviso
Um vídeo estoura, os pedidos entram e de repente a loja para de receber. Muitos vendedores interpretam como bug ou punição, quando na verdade é o limite diário do período de experiência de loja nova.
Não existe prazo fixo para sair dessa fase: a loja gradua automaticamente ao bater os critérios de cada nível.
Os quatro níveis
| Nível | Pedidos por dia | Anúncios ativos |
|---|---|---|
| Iniciante | 50 | 1.000 |
| Padrão | 100 | 2.000 |
| Premium | 200 | 3.000 |
| Profissional | Ilimitado | Ilimitado (mantém teto de 1.000 uploads/dia) |
O que é exigido para subir de nível
| Critério | Para Padrão | Para Premium |
|---|---|---|
| Tempo de operação | 30+ dias | 30+ dias |
| Pedidos entregues | Mínimo de 50 | Mínimo de 100 |
| Compradores únicos | Mínimo de 10 | Mínimo de 20 |
| Violações (últimos 30 dias) | Menos de 4 | Menos de 4 |
| Store Performance Score (60 dias) | Igual ou acima de 3,5 | Igual ou acima de 3,5 |
O que isso muda no planejamento
- Compradores únicos importam: 50 pedidos de poucas pessoas não cumprem o critério de diversidade.
- Violações e Store Performance Score travam a graduação mesmo com volume suficiente.
- Se você planeja um pico de campanha, considere que o teto diário pode limitar o resultado.
- Entregar rápido acelera a contagem de pedidos entregues, que é o que conta.
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura o período de experiência?
Não há duração fixa. A loja gradua automaticamente assim que cumpre os critérios do nível seguinte.
Por que minha loja parou de receber pedidos?
Um motivo possível é o limite diário do nível atual. Lojas Iniciantes ficam limitadas a 50 pedidos por dia.
Pedidos feitos contam ou só os entregues?
Os critérios de graduação usam pedidos entregues, além do número mínimo de compradores únicos.
Violação atrapalha a graduação?
Sim. Manter menos de 4 violações nos últimos 30 dias faz parte dos critérios, junto com o Store Performance Score.
Fontes e metodologia
Priorizamos documentação oficial e indicamos a data da análise. Recomendações do TikLab são interpretação editorial, não garantia de resultado.